Panduan Pengisian Pengaduan RCA
1
Pastikan masalah atau kejadian yang dilaporkan benar-benar terjadi dan berkaitan dengan kegiatan akademik, non-akademik, profesionalisme, atau keselamatan pasien.
2
Siapkan informasi dasar seperti tanggal pengaduan, lokasi atau konteks kejadian, serta pihak yang terlibat bila diketahui.
3
Tuliskan deskripsi pengaduan secara jelas, ringkas, objektif, dan sesuai fakta agar dapat ditindaklanjuti dengan tepat.
4
Jika tersedia, unggah bukti pendukung seperti foto, dokumen, PDF, atau tangkapan layar yang relevan dengan kejadian.
5
Pilih kategori masalah yang paling sesuai, kemudian klik tombol Kirim Pengaduan.
Catatan: Nama pelapor dan kontak bersifat opsional. Sistem akan otomatis menyimpan waktu dan tanggal pengiriman sebagai tanda tangan elektronik pelapor.